Retourneren en garantie

Het kan natuurlijk voorkomen dat u een product of bestelling aan ons retour wil zenden of een (gedeelte van uw) bestelling alsnog wilt annuleren; dit is geen probleem. Wij vragen u wel om dit aan ons te melden, zodat wij uw retour kunnen verwachten en verwerken.

U heeft het wettelijk recht artikelen te retourneren, zonder opgaaf van reden. Dit dient u wettelijk 14 dagen na ontvangst te doen, dit is de periode waarin de afkoelingsperiode met het herroepingsrecht van toepassing is. Wat inhoudt dat er niets mee mag worden gedaan dat de 'nieuwstaat' van het product aantast.
Daarbij dient u de plakzijde van de sticker van de volgende producten: RadiSafe antistraling sticker, Bioprotect stralingontstoringssticker, bedekt en ongeschonden te houden. Anders kunnen wij deze producten niet terug nemen. Gebruikte waterfilters, filterpatronen en drinkflessen kunnen wij niet terug nemen.

Daarnaast geeft Heerlijk Water u middels een speciale niet tevreden geld terug garantie de gelegenheid de vitaliserproducten beter te leren kennen en te ervaren. Wij vragen u om in deze periode voorzichtig om te gaan met de producten en beschadigingen te voorkomen. Hierbij geldt voor de volgende producten de volgende garantietermijn vanaf de ontvangstdatum:

• 100 dagen voor de volgende Aqua Aurora/Leliveld producten: AA Energieplaat QNL (enkel en dubbel), AA Energetische ring en AA Energetische armband. Daarnaast dient u de AA Energieplaat QNL tegen krassen en vuil te beschermen, anders zijn we genoodzaakt 30% van de verkoopprijs vanwege waardevermindering in rekening te brengen.

• 100 dagen voor de AA Minivitalisers (Kraan, Douche, Keuken Inbouw en Tuinslang).

• 1 jaar voor de Leiding watervitalisers ('D Oro, Oritentel, Schelpkalk Vitaliser QNL en Cupido).

Heerlijk Water betaalt binnen 7 dagen na ontvangst van het product het volledige aankoopbedrag terug.

Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant. Eventuele installatie en dé-installatie kosten van een leiding-watervitaliser of waterfilter blijven voor rekening van de klant. Binnen 7 dagen na ontvangst van het product zullen wij in dat geval het aankoopbedrag terugstorten.

Retouradres:
Heerlijk Water / EcomFulfil
Breudijk 1C-4
3481LM Harmelen